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60 Tage Rückgabe- und Austauschbedingungen

Rückerstattungen

Rücksendungen werden innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Die Rückerstattung wird Ihrem ursprünglichen Zahlungskonto gutgeschrieben und kann nicht an verschiedene Karten oder Zahlungsarten zurückgegeben werden.

Hinweis: Kunden, die den kostenlosen Versand genossen haben. Bei Bestellungen wird die Versandkosten (€3.99 für Bestellungen über €60, €15 für Bestellungen über €120, €19 für Bestellungen über €150) von der Erstattung abgezogen.

Gnoce wird dem Kunden unter den folgenden Umständen €10 als Rücksendegebühr erstatten:

Hinweis: Die Rückversandgebühr in Höhe von €10 wird in Form eines exklusiven Gutscheincodes erstattet.

1. Der Kunde hat den falschen Artikel erhalten.

2. Der Artikel ist gebrochen, defekt oder hat eine falsche Gravur. (Bei gebrochenen oder defekten Artikeln muss der Kunde innerhalb 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung Gnoce kontaktieren.)

Rückgabeverfahren

Return Procedure

Austauschverfahren


Stornierungsbedingungen

Wir möchten, dass Ihre Bestellung so gemacht wird, wie Sie es möchten! Bitte überprüfen Sie Ihre Personalisierungs- / Gravur- / speziellen Bestellinformationen, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Überprüfen Sie die Rechtschreibung, Daten und Namen sorgfältig. Gerne können Sie uns bei Fragen kontaktieren, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

In der Regel werden alle personalisierten / gravierten / speziellen Artikel innerhalb von 8 Stunden nach Zahlungseingang an die Produktion gesendet. Bei Stornierungen nach diesem Zeitpunkt fallen daher entsprechende Material- und Bearbeitungsgebühren an

Bitte beachten Sie die folgenden Angaben:

1.Wenn die Stornierung weniger als 8 Stunden nach der Bestellung erfolgt, fällt keine Stornierungsgebühr an.

2. Wenn die Stornierung zwischen 8 und 24 Stunden nach der Bestellung erfolgt, fällt eine Stornierungsgebühr von 10% an.

3. Wenn die Stornierung 24 Stunden nach der Bestellung erfolgt, fällt eine Stornierungsgebühr von 30% an.