Afin d'éliminer les coûts supplémentaires associés aux devantures de magasins physiques (loyer, assurance, employé), nous ne disposons actuellement que d'un magasin en ligne.
Bestellungen & Bezahlung
Wie kann ich nach der Bestellung Änderungen vornehmen?
Si vous constatez une erreur dans votre commande après avoir reçu un e-mail de confirmation de commande, veuillez nous appeler au 1-877-716-5888. Si après les heures de bureau, laissez-nous un message clair et détaillé avec votre nom, votre numéro de téléphone et le numéro de commande.
Woher weiß ich, ob meine Bestellung abgeschlossen ist?
Vous recevrez un e-mail confirmé avec les informations de votre commande par le système automatiquement une fois que vous aurez entièrement réglé votre commande.
Warum erhalte ich nach meiner erfolgreichen Bestellung keine bestätigte E-Mail?
Dans des conditions normales, votre adresse électronique peut-être incorrecte ou bloquée par des filtres anti-spam. Vous feriez mieux de vérifier votre boîte aux lettres indésirable ou de modifier vos filtres anti-spam. Vous pouvez également laisser votre adresse d'e-mail habituelle pour vous pouvoir recevoir tous nos courriels.
Muss ich Zölle, Steuern oder andere Gebühren zahlen?
Gnoce ne vous facturera aucune taxe à la consommation. Cependant, vous devrez peut-être payer les droits de douane par vous-même s'il y en a.
Wie kann ich die Währung ändern?
Dans notre menu, vous verrez une fourniture de devise dans laquelle vous pouvez modifier la devise comme suivant: USD, AUD, GBP, CAD, EUR, MXN, NZD, PHP, SGD.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Nous acceptons PayPal Express, PayPal Credit et toutes les cartes de crédit principales.
Wie sichern Sie meine Zahlungsinformationen?
Nous prenons la sécurité très au sérieux et ne traitons aucune de vos informations de paiement. Toutes les moyens de paiement ce qui offres Gnoce sont largement utilisées dans le monde entier. Ils sont tous utilisés par tant de gens, alors ils sont en sécurité sans aucun doute. Une fois que vous avez entré vos informations personnelles et celles de votre carte de crédit, votre achat en ligne sera traité via un serveur informatique sécurisé. Les informations personnelles que vous entrez sont cryptées afin de les protéger en transit.
Sind meine persönlichen Daten vertraulich?
Nous sommes totalement engagés à protéger votre vie privée. Nous ne divulguerons aucune information concernant nos clients ou nos visiteurs à des tiers, sauf si cela fait partie de la fourniture d'un service, par ex. prendre des dispositions pour qu'un produit vous soit envoyé, effectuer des vérifications de crédit et autres contrôles de sécurité et aux fins de recherche et d'établissement de profil des clients ou lorsque nous en avons l'autorisation expresse. Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de confidentialité dans son intégralité.
Schmuck
Was ist das Material Ihrer Anhänger und Armbänder?
La plupart des charmes et des bracelets sont en argent 925. Certains des charmes sont en verre de Murano ou en cristal.
Passen Ihre Charms alle zu europäischen Charms und Armbändern?
Oui, nos charms dignes des styles européens, telles que Biagi, Troll, Chamilia, etc.
Wie mache ich ein personalisiertes Foto von Charme auf Gnoce?
1. Rendez-vous sur Gnoce.com et choisissez la catégorie charme, puis ouvrez la page de photo personnalisé de charme en fonction du thème. 2. Choisissez votre charme préféré. 3. Téléchargez votre photo souhaitée. 3. Téléchargez votre photo souhaitée.
Warum kann ich das Foto nicht hochladen, wenn ich einen benutzerdefinierten Fotozauber erstellen möchte?
Si cette situation se produit, cela peut-être dû à la lenteur de votre navigateur. Vous pouvez changer un autre navigateur pour réessayer. Vous pouvez également passer votre commande en premier et envoyer votre photo et votre numéro de commande à l'adresse suivante: [email protected]. Ensuite, nous traiterons votre charm de photo personnalisé.
Versand, Lieferung & Rückgabe
Versenden Sie weltweit?
Pour votre commodité, nous sommes heureux d'expédier nos produits partout dans le monde. Nous sommes heureux d'offrir la livraison standard gratuite pour toute commande de plus de 60eur. Pour plus d'informations, vérifiez
expédition & livraison , s'il vous plaît.
Wie lange dauert es, bis ich meinen Schmuck erhalten habe?
Tous les articles de Gnoce sont fabriqués à la commande. Le temps de traitement diffère d'un produit à l'autre. Les styles les plus populaires sont commandés avant 23h HNP., nous expédierons le même jour. La plupart des styles peuvent être expédiés sous 24 heures. Les commandes gravées ou personnalisées peuvent prendre 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison dépend du mode de livraison que vous avez sélectionné. Pour plus d'informations, vérifiez
expédition & livraison , s'il vous plaît.
Was soll ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten kann?
Vous pouvez envoyer un e-mail directement à notre service clientèle et lui indiquer votre numéro de suivi. Nous le contrôlerons ensuite. En supposant que nous sommes sûrs que le colis a bien été perdu, nous organiserons une nouvelle livraison ou un remboursement. Toutefois, si les objets ont été perdus à cause de vous nous avez fourni des informations d'adresse incorrectes, vous devriez être responsable de la perte.
Was soll ich tun, wenn mir mein Schmuck nach dem Erhalt nicht gefällt?
Ne vous inquiètez pas pour ça. Nous promettons une politique de retour facile dans les 60 jours. Si vous n'aimez pas les bijoux après avoir reçu le colis, renvoyez-le simplement inutilisé et dans son emballage d'origine. Dès l'acceptation de votre retour, le remboursement sera effectué sur votre compte d'origine. Tous les cadeaux promotionnels doivent également être retournés avec votre article retourné.
Was ist Ihr Rückgaberecht?
Nous proposons une politique de retour de 60 jours facile. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le renvoyer sous 60 jours suivant la date de livraison pour un remboursement. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez notre politique de
60 jours de retour.
Wie gehe ich vor, wenn ich eine Frage habe, die oben nicht beantwortet wurde?
Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter, kontaktieren Sie uns bitte.
